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2026年家居营销客服外包合同

合同编号：签订日期：签订地点：一、双方基本信息,1.委托方公司：（以下简称“甲方”）,2.服务方公司：（以下简称“乙方”）二、合同标的,1.品名/服务内容：家居营销客服外包服务,2.规格型号/标准：按照《家居营销客服外包服务规范》执行

3.数量：（按年计）4.单价：人民币壹拾万元整（大写：人民币壹拾万元整）,5.总价：人民币万元整（大写：人民币万元整）三、权利义务条款

1.甲方义务：甲方应按照合同约定，向乙方提供相关家居产品信息、客户资料等，确保信息的真实、准确、完整。甲方应在乙方提供客服服务过程中，积极与乙方沟通，及时反馈客户需求，配合乙方提高服务质量。

2.乙方义务：乙方应按照合同约定，提供专业的家居营销客服服务，确保服务质量符合《家居营销客服外包服务规范》的要求。乙方应指派专人负责与甲方沟通，及时处理客户咨询、投诉等问题。

3.甲方验收：甲方应在收到乙方提供的服务后5个工作日内完成验收，逾期视为验收合格。

4.服务质量：乙方应确保客服人员的专业素养和服务态度，如因乙方原因导致服务质量不符合要求，乙方应承担相应责任。

5.信息保密：双方对本合同内容以及履行过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方外泄。

6.付款方式：甲方应在合同签订后日内，向乙方支付合同总价款的%，余款在服务期间