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十堰市2026电子商务师（初级）职业技能测试卷（含答案）

考试时间：120分钟总分：100分

一、单项选择题（共30题，每题1分，共30分）

1.电子商务的核心是（）。

A.计算机技术

B.网络技术

C.商务活动

D.电子支付

2.以下不属于B2C电子商务模式的是（）。

A.京东商城

B.淘宝天猫

C.阿里巴巴国际站

D.苏宁易购

3.电子数据交换（EDI）主要用于（）。

A.企业与企业之间

B.消费者与消费者之间

C.企业与政府之间

D.个人与银行之间

4.以下哪种支付方式属于第三方支付？（）

A.货到付款

B.银行转账

C.支付宝

D.信用卡支付

5.网络营销的4P理论中，“Place”指的是（）。

A.产品

B.价格

C.渠道

D.促销

6.以下哪个是常见的电子商务安全协议？（）

A.HTTP

B.FTP

C.SSL

D.TCP/IP

7.网店商品详情页中，以下哪项内容对转化率影响最大？（）

A.商品标题

B.商品图片

C.商品描述

D.用户评价

8.以下哪种物流方式适合运送生鲜食品？（）

A.普通快递

B.冷链物流

C.邮政包裹

D.铁路运输

9.电子商务客服处理客户投诉时，首先应该（）。

A.解释公司政策

B.道歉并倾