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银川市2026电子商务师（初级）职业技能测试卷（含答案）

试卷总分：100分

考试时间：120分钟

一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）

1.电子商务的核心是（）。

A.计算机技术

B.网络技术

C.商务活动

D.电子工具

2.B2C电子商务模式是指（）。

A.企业对政府

B.企业对企业

C.企业对消费者

D.消费者对消费者

3.下列不属于第三方支付平台的是（）。

A.支付宝

B.微信支付

C.网上银行

D.银联在线

4.电子商务网站中，SSL协议主要用于保障（）。

A.数据传输安全

B.网站美观

C.服务器性能

D.用户注册

5.网络营销中的SEO是指（）。

A.搜索引擎优化

B.社交媒体营销

C.电子邮件营销

D.内容营销

6.下列属于C2C电子商务平台的是（）。

A.京东

B.淘宝

C.亚马逊

D.苏宁易购

7.电子商务物流中，“最后一公里”指的是（）。

A.国际运输

B.仓储管理

C.末端配送

D.货物包装

8.电商客服处理客户投诉时，首先应该（）。

A.解释公司规定

B.倾听客户问题

C.直接给出解决方案

D.转接上级

9.下列哪种商品不适合网络销售？（）

A.图书

B.生鲜食品

C.数码产品

D.服装

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