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家居门店数字化运营方案

作为在家具行业摸爬滚打了12年的“老门店人”，我见证过线下店靠“位置好、款式多”就能坐收客流的黄金时代，也经历过电商冲击下“守着空店算房租”的焦虑期。这两年越来越清晰地意识到：数字化不是选择题，而是生存题。从去年开始，我带着团队在自家300㎡的门店里试水数字化运营，踩过坑、攒过经验，今天把这套实践过的方案整理出来，希望能给同行一点参考。

一、为什么必须做数字化？先讲透三个痛点

说句实在的，以前我们总觉得“卖家具靠体验，线上抢不走客户”，直到这两年数据打脸——门店自然客流同比下降35%，客户到店后说“我在网上看过同款，你们能便宜多少”的比例从20%涨到60%，更扎心的是老