2026年线上教育机构学员退费合同协议.docxVIP

2026年线上教育机构学员退费合同协议

引言

本协议由以下双方于2026年签署：

甲方（教育机构）：[机构全称]，统一社会信用代码：[机构统一社会信用代码]，注册地址：[机构注册地址]，联系电话：[机构联系电话]，电子邮箱：[机构电子邮箱]，网址：[机构网址]。

乙方（学员）：[学员姓名]，身份证号码：[学员身份证号码]，常用联系电话：[学员联系电话]，紧急联系人：[紧急联系人姓名]，联系电话：[紧急联系人联系电话]，常用电子邮箱：[学员电子邮箱]。

背景与依据

甲乙双方基于平等、自愿、公平的原则，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国民法典》等相关法律法规，就乙方参加甲方提供的线上教育服务及退费事宜，经友好协商，达成如下协议。

第一条定义

1.1本协议所称“线上教育服务”指甲方为乙方提供的特定线上课程或教育项目，包括但不限于视频教学、直播互动、作业批改、平台使用权限等。

1.2本协议所称“已支付费用”指乙方为获取本协议项下的线上教育服务而向甲方支付的全部款项，包括但不限于学费、报名费、材料费、平台使用费等。

1.3本协议所称“退费”指在符合本协议约定条件下，甲方将乙方已支付的费用部分或全部退还给乙方。

第二条退费原则

2.1退费处理应遵循公平合理、诚实信用、诚实信用、程序正当的原则。

2.2本协议适用于乙方购买的[请填写具体课程或服务项目名称]课程