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药店储备店长考试试题及答案

考试时长：120分钟满分：100分

一、单选题（总共10题，每题2分，总分20分）

1.药店储备店长在制定库存管理计划时，应优先考虑哪种药品的储备比例？

A.非处方药

B.国家基本医疗保险药品

C.新上市的创新药

D.促销活动主推药品

2.当顾客因药品不良反应前来投诉时，储备店长应首先采取哪种措施？

A.立即停售该药品并上报

B.安慰顾客并建议其自行就医

C.调查不良反应的具体情况并记录

D.要求顾客签署免责声明

3.药店储备店长在培训新员工时，应重点强调以下哪项操作规范？

A.药品陈列的整齐度

B.收银时的语速控制

C.处方审核的流程

D.促销话术的熟练度

4.根据GSP规定，以下哪种药品储存方式是错误的？

A.避光储存

B.低温冷藏

C.常温阴凉

D.直接阳光照射

5.药店储备店长在处理缺货问题时，应优先考虑哪种渠道补货？

A.本地批发商

B.全国连锁总部

C.电商平台

D.供应商直送

6.当药店面临药品临期时，储备店长应采取以下哪种措施？

A.直接降价促销

B.限制向医保