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百色市2026电子商务师（初级）职业技能测试卷（含答案）

考试时间：120分钟总分：100分

一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）

1.电子商务的核心是（）。

A.计算机技术

B.商务活动

C.网络广告

D.电子支付

2.以下不属于B2C电商模式的是（）。

A.京东商城

B.淘宝天猫

C.阿里巴巴1688

D.苏宁易购

3.网购中“七天无理由退货”的法律依据是（）。

A.《电子商务法》

B.《消费者权益保护法》

C.《网络安全法》

D.《广告法》

4.电商平台常见的付费推广工具是（）。

A.搜索引擎优化

B.直通车

C.电子邮件营销

D.社群运营

5.商品详情页中最重要的内容是（）。

A.店铺公告

B.商品主图与描述

C.客服联系方式

D.物流说明

6.下列属于第三方支付平台的是（）。

A.中国银行

B.微信支付

C.现金交易

D.邮局汇款

7.电商物流中“最后一公里”指的是（）。

A.国际运输

B.仓库分拣

C.配送至消费者手中

D.商品包装

8.以下哪种行为属于电商客户服务禁忌（）。

A.快速响应咨询

B.使用礼貌用语

C.与顾客争执

D.主动解决问题

9.网店评价中“DSR评分”不包括（）。

A.商品描述相符

B.服务质