如何提高高端物业保洁服务质量.ppt

如何提高

高端物业保洁服务质量;一、目前高端物业保洁服务现状;目前高端物业保洁服务现状;1、目前绝大多数的高端物业的保洁员也都还是使用最原始的清洁工具，一块抹布、一个水桶、一把扫帚加一把拖把。;2、高端物业与普通物业的保洁服务内容也都差不多，只要地上没有垃圾，墙面无灰尘就算完成了保洁工作。;高端物业保洁服务存在问题;1、保洁服务的硬件方面，即保洁服务的工具过于简陋，也不够专业，大部分保洁员无专业的清洁工具，无法为高端物业提供专业的保洁服务，这就是保洁服务质量无法提高的客观原因。;2、保洁服务的软件方面。;如何提高高端物业保洁服务;首先要求开发商在前期开发物品中为物业公司提供专业的清洁工具。清洁工具分常用及专业两类。

常用的清洁工具有清洁服务车（或清洁蓝）、扫帚、抹布（分干湿两种）、水桶、拖把、喷雾瓶、各类清洁剂、刷子（分硬刷和软刷两种）、玻璃刀及防水手套等，这些常用工具应该每人一套。;专业清洁工具有大小型吸尘器、专业吸水吸尘器、泡沫地毯清洗机、高压洗地机、镜面处理机、地毯吹干机、扫地机等等。;除了上述清洁工具外，还可以配备一些比较新型的工具，如垃圾收集器。;;员工的服务意识是要逐步培养的，而恰恰是一句“您好”，一句“再见”，甚至于每一个小的细节，无不体现着我们的服务水平。只有提高了保洁员的服务意识，保