社会工作综合能力(初级)助理社会工作师考试梳理要点详解(2026年).docxVIP

助理社会工作师考试社会工作综合能力(初级)巩固重点

一、接案

1.定义

接案是社会工作者与服务对象建立专业关系的第一个重要步骤，包括了解服务对象的初步需求，建立初步的专业关系，并决定是否同意服务对象成为自己的服务对象。

2.重要性

建立信任和良好的专业关系

确认服务对象的需求和期望

为后续服务提供基础

3.主要步骤

初访：了解服务对象的基本情况，包括问题、需求和期望。

评估：评估服务对象的问题，判断是否需要专业帮助。

建立专业关系：与服务对象建立信任和合作的专业关系。

决定是否接案：根据评估结果和服务对象的需求，决定是否接案。

4.注意事项

尊重服务对象的自主权和选择权。

清晰说明服务的内容和范围。

避免过早做出承诺。

二、预估

1.定义

预估是社会工作者在接案后，通过与服务对象和其他相关人员的沟通，全面了解服务对象的问题和需求，并分析问题产生的原因和影响因素的过程。

2.重要性

为制定服务计划提供依据。

帮助社会工作者更好地理解服务对象。

提高服务的针对性和有效性。

3.主要内容

个人因素：服务对象的心理、生理、社会特征等。

环境因素：服务对象所处的家庭、学校、社区等环境。

人际因素：服务对象与他人之间的关系和互动。

社会文化因素：社会文化背景对服务对象的影响。

4.方法

开放式问题：鼓励服务对象详细描述问题和感受。

直接观察：观察服务对象的行为、语言和情感表达。