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L5阅读绩效测量在公共部门中的使用和有用性

公共部门——PropperWilsen(2003)

1.公共部门的特殊特征

多主体和多任务。Dixit(2002)强调了这两个方面。一是服务的多个

主人，包括服务的使用者、服务的者、专业组织等；二是他们需要实现

的多重目标。例如，他们通常被期望提高所服务的公平性和效率。

这两个特征使得公共部门的激励不如私营部门强烈。

多任务的特点表明目标和绩效测量，因此这些目标的绩效难以衡量。

个人倾向于以最大化自身效用和利益的方式回应绩效测量，这与整体福利目标

相悖。

2.绩效管理系统的合理性

·提高单个单位的绩效，如医院、学校

·提高整个组织的绩效，旨在提升一个上级组织的绩效，例如教育系统。特

别是在任何学校问题不明的情况下，PMS可以在公共部门内建立竞争

机制，例如，医疗将根据绩效测量的从者处护理。PMS

可以在公共部门内建立问责制，例如，突出表现不佳的学校。PMS可以作

为资源分配系统的一部分使用，例如，向地