1.第一步:查找。
服务性的定义要点为:①为了获取社会的了解和好评,树立
良好形象;②向消费者各种实惠服务。
A项:向客户发送食品、保鲜信息。定义要点①②均满足,
当选;
B项:公司公布销售情况的对象并非消费者,不满足条件②,排
除;
C项:企业捐助帐篷的对象为灾区受灾群众而非消费者,不满足
条件②,排除;
D项:消费者自建QQ群,是消费者自建而非向消费者,不
满足条件②,排除。
故正确为A。
2.第一步:查找。
定义的信息为“某些消
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