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贵司产品反馈及处理意见函7篇范本

贵司产品反馈及处理意见函篇1

尊敬的____公司：

我司于____年____月____日收到贵司关于____产品（产品型号/编号：____）的反馈意见，现就相关问题进行确认并反馈处理意见，以保证双方沟通一致，妥善解决争议。

根据贵司反馈内容，我司已组织相关部门对相关产品进行详细检查，现将具体处理意见

1.产品问题确认

贵司反馈的____产品存在____（具体问题，如：功能异常、功能不稳定、外观缺陷等），经我司技术部门核实，确认该问题属实。

2.处理措施

针对上述问题，我司已采取以下措施：

技术整改：对相关产品进行返修或更换，保证符合技术标准；

质量控制：加强生产过程中的质量检测，避免类似问题发生；

客户沟通：已通过邮件、电话等方式向贵司反馈处理进展，并承诺在____日内完成整改并寄送产品。

3.后续安排

我司将安排专人跟进整改进度，并在整改完成后，向贵司发送正式确认函，以确认问题已解决。

4.其他事项

贵司如对处理意见有异议，可于收到本函之日起____日内书面反馈，我司将予以认真听取并妥善处理。

本函作为双方沟通的依据，确认我司已按贵司要求处理相关问题，保证产品符合双方约定标准。

特此函达，盼复。

此致

敬礼

____公司

____（姓名）

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