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杭州市2026电子商务师（初级）职业技能测试卷（含答案）

总分：100分

考试时间：120分钟

一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）

1.在电子商务中，“B2C”模式是指（）

A.企业对政府

B.消费者对消费者

C.企业对企业

D.企业对消费者

2.以下哪个是常见的第三方支付平台？（）

A.微信支付

B.银行转账

C.货到付款

D.邮局汇款

3.网店商品详情页中，最核心的目的是（）

A.展示店铺公告

B.促进用户下单

C.列出客服工作时间

D.显示物流信息

4.电子商务中，“SEO”是指（）

A.安全电子交易

B.搜索引擎优化

C.供应链管理

D.客户关系管理

5.以下哪种商品适合采用“预售”模式销售？（）

A.日用百货

B.新款限量球鞋

C.普通文具

D.二手图书

6.网店客服回复用户咨询的黄金时间应控制在（）

A.1分钟内

B.5分钟内

C.30分钟内

D.24小时内

7.下列哪个平台属于“社交电商”？（）

A.淘宝

B.京东

C.拼多多

D.苏宁易购

8.电商物流中，“最后一公里”指的是（）

A.商品从仓库到分拣中心

B.商品从卖家到物流公司

C.商品从配送站到消费者手中

D.商品从生产商到仓库

9.以下哪种营销方式属于“