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客户退货退款确认函客服部8篇

客户退货退款确认函客服部篇1

尊敬的______：

我方收到贵公司于____年____月____日寄来的客户退货退款申请，经我公司客服部核实，现就此事确认

一、退货商品信息

1.商品名称：______

2.商品编号：______

3.购买数量：______件

4.退货数量：______件

5.实际到货数量：______件

二、退货原因

客户因______原因申请退货。

三、退款金额

根据贵公司退货运费承担协议，本次退货退款金额为人民币______元（大写：______元整）。

四、退款方式

我公司已通过______方式向贵公司退款，具体退款信息

1.退款账户名称：______

2.退款账户号码：______

3.交易金额：人民币______元（大写：______元整）

4.退款时间：____年____月____日

五、退货物流

贵公司需将退货商品通过以下物流方式寄回：

1.物流公司名称：______

2.运单号：______

3.发货人姓名：______

4.发货人联系方式：______

请贵公司收到此函后，确认以上信息无误，并及时进行退款操作。如有任何疑问，欢迎随时与我公司客服部联系，联系方式

公司名称：_____

地址：___