2023二次元出海游戏德语客服面试专属题库及官方参考答案.docVIP

2023二次元出海游戏德语客服面试专属题库及官方参考答案

一、单项选择题，(总共10题，每题2分)

1.玩家因抽卡200连未出SSR情绪失控，德语客服首先应使用的安抚句式是

A.Dasistdochnormal,glücklichwerdenSiesp?ter.

B.IchversteheIhreEntt?uschungvollundganz.

C.SiesolltenmehrGeldausgeben.

D.DasSpielistfair,beschwerenSiesichnicht.

2.下列哪一项不属于德国《网络执行法》对游戏运营商的强制要求

A.设立24小时可联系的投诉渠道

B.对仇恨言论在24小时内作出回应

C.为未成年玩家提供一键退款通道

D.保存违法内容删除记录10周以上

3.客服收到“EureRatessindscam”时，最恰当的同义替换回复是

A.UnserePreisesindabsolutseri?s.

B.UnserePreisesindabsoluttransparent.

C.UnserePreisesindabsolutgünstig.

D.UnserePreisesindabso