2025年司法行业信访局信访员信访接待处理手册.docxVIP

2025年司法行业信访局信访员信访接待处理手册

第一章总则与职责规范

第一节信访工作基本原则与目标

1.1信访工作基本原则与目标

坚持法治化导向，将矛盾纠纷化解于萌芽状态，确保所有信访事项在法定程序内得到依法处理，杜绝“以访压法”现象，维护司法权威与公信力。贯彻“属地管理、分级负责”与“谁主管、谁负责”相结合的原则，明确各级司法信访部门在化解涉法涉诉信访中的主体责任，形成上下联动、横向到边的治理格局。

落实“枫桥经验”，坚持和发展新时代“枫桥经验”，推动矛盾不上交、不出院、不激化，实现信访工作从“重解决”向“重预防”的根本转变。遵循“法理情相统一”的工作方针，既严格依法办案