原创力文档护理人员情绪管理能力评估试题及答案
一、单选题（每题3分，共30分）
1.护理人员在面对患者的抱怨时，以下哪种情绪反应是最不利于问题解决的？
A.耐心倾听
B.愤怒
C.冷静思考
D.感同身受
2.当护理人员工作压力大时，较好的情绪调节方法是？
A.暴饮暴食
B.向同事倾诉
C.独自生闷气
D.忽视压力
3.在与患者沟通中，能有效避免不良情绪产生的沟通方式是？
A.打断患者说话
B.专注倾听并给予积极回应
C.急于表达自己观点
D.不耐烦的态度
4.护理人员遇到患者病情突发变化时，首先应保持？
A.惊慌失措
B.冷静沉稳
C.焦虑不安
D.漠不关心
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