第五节游客要求探视亲友和亲友随团活动的处理一要求探视本地亲友的处理帮助游客探视本地亲友是拉近心理距离保障行程顺利的重要手段导游应尽力满足并分情况处理1探视有联系的亲友游客提供地址可让游客自行联系也可协助联系并安排见面2寻找失散多年的亲友详细询问信息曾住地单位等通过旅行社请公安户籍部门协助寻找找到后立即告知并安排见面未找到让游客留下详细通信地址后续找到后通知游客33课件讲解.pptxVIP

第五节游客要求探视亲友和亲友随团活动的处理一要求探视本地亲友的处理帮助游客探视本地亲友是拉近心理距离保障行程顺利的重要手段导游应尽力满足并分情况处理1探视有联系的亲友游客提供地址可让游客自行联系也可协助联系并安排见面2寻找失散多年的亲友详细询问信息曾住地单位等通过旅行社请公安户籍部门协助寻找找到后立即告知并安排见面未找到让游客留下详细通信地址后续找到后通知游客33课件讲解.pptx

第五节游客要求探视亲友和亲友

随团活动的处理

一、要求探视本地亲友的处理

帮助游客探视本地亲友是拉近心理距离、保障行程顺利的重要手段，导游应尽力满足，并分情况处理：

1.探视有联系的亲友

游客提供姓名、地址、电话：可让游客自行联系，也可协助联系并安排见面。

2.寻找失散多年的亲友

详细询问信息（姓名、曾住地、单位等），通过旅行社请公安户籍部门协助寻找；

找到后立即告知并安排见面；

未找到：让游客留下详细通信地址，后续找到后通知游客。

;3.要求会见同行或本地名人

问明事由、向旅行社汇报，在领导指示下积极协助；

需了解会见目的并向有关部门汇报，按规定办理。

4.外国游客要求会见在

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