客户转介绍教学提纲.ppt

客户转介绍（二）

六宝兴业（武汉）资产管理有限公司培训发展部

Referral

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引言

理财营销中，老客户的转介绍是理财顾问获得新客户的重要途径和来源。老客户转介绍的新客户通常具有稳定、积极、认同公司和产品等优势，通过老客户的推荐，新客户具备了一定的了解，对公司有一定的认同感。因此，在销售时，更容易交流沟通，促成签单，最终成为自己的客户。

从老客户的分类出发，让理财顾问能更好的制定出不同的开发策略，赢取更多稳定的转介绍客户。

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老客户的分类

如何转介绍

转介绍遵循原则

与被转介绍客户进行接触

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老客户分类

需要回报型

单纯型

爱出风头型

目的型

销售过程中，理财顾问通过老客户转介绍新客户非常重要，这样可以节省很多时间跟精力。但是愿意给我们进行客户转介绍的老客户类型不尽相同，理财顾问根据情况采取恰当的技巧与措施加以妥善维护，以便获得更多的新客户资源。一般情况下，愿意给我们转介绍的老客户可以分四类。

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