4.4导游人员带团的常用技巧（课件）-《导游实务》同步教学（北京理工大学出版社）.pptxVIP

项目四?导游带团技能12任务一导游与旅游者交往的技能任务二导游人员的协作技能34任务三特殊旅游团队接待服务技能任务四导游人员带团的常用技巧

任务四?导游人员带团的常用技巧【任务介绍】导游人员在带团过程中，制约旅游顺利进行的因素有许多，经常会出现一些个别游客甚至是游客中的“小团体”，他们常常会提出苛刻要求，给导游工作带来一定的困难。针对带团过程中出现的类似问题，导游人员一定要有足够的心理准备，掌握导游人员带团的常用技巧，并积极采取合适、巧妙的导游技能妥善对付。?下一页返回

任务四?导游人员带团的常用技巧【任务目标】1.熟悉导游人员带团的常用技巧。2.掌握导游人员带团