1. 您所在位置：
  2. 网站首页
  3. 文档分类
  4. 法律/法规/法学
  5. 方针/政策

医院门诊接诊SOP文件.docx

医院门诊接诊SOP文件.docx

    医院门诊接诊SOP文件

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、总则 3

    二、适用范围 5

    三、术语定义 6

    四、岗位职责 12

    五、接诊环境准备 14

    六、人员着装与仪容 17

    七、患者到院引导 18

    八、挂号与建档 20

    九、分诊接待流程 21

    十、首诊接诊流程 24

    十一、复诊接诊流程 26

    十二、危急情况识别 29

    十三、信息核对要求 30

    十四、沟通服务规范 33

    十五、候诊秩序管理 35

    十六、检查检验衔接 38

    十七、收费与结算衔接 40

    十八、转诊与转科衔接 43

    十九、投诉受理处理 44

    您可能关注的文档

    最近下载

    文档评论（0）

    1亿VIP精品文档

    更多 >

    相关文档

    更多 >