物业除冰扫雪应急预案(3篇).docxVIP

第1篇

一、预案背景

冬季来临，我国大部分地区都会出现降雪天气，给居民的出行和生活带来诸多不便。为保障小区居民的生命财产安全，提高小区物业管理水平，确保小区道路畅通，特制定本预案。

二、预案目的

1.保障小区居民在冬季出行安全，减少因积雪、结冰导致的交通事故和人身伤害。

2.减少小区环境受到积雪、结冰的影响，保持小区整洁、美观。

3.提高物业管理公司的应急处理能力，为小区居民提供优质服务。

三、预案适用范围

本预案适用于本小区范围内因降雪、结冰等原因造成的积雪、结冰情况。

四、组织机构及职责

1.应急指挥部

（1）总指挥：物业管理公司总经理

（2）副总指挥：物业管理公司副总经理、各部门负责人

（3）成员：各部门负责人、小区保安、保洁人员、维修人员等

2.应急指挥部职责

（1）制定除冰扫雪应急预案；

（2）组织、协调各部门开展除冰扫雪工作；

（3）监督、检查除冰扫雪工作进展情况；

（4）向上级部门汇报除冰扫雪工作情况。

3.各部门职责

（1）安保部：负责小区道路、停车场等公共区域的巡逻，确保除冰扫雪工作顺利进行；

（2）保洁部：负责小区公共区域的积雪、结冰清理工作；

（3）维修部：负责小区公共设施的维修、保养，确保除冰扫雪工作所需设备正常使用；

（4）客服部：负责向居民宣传除冰扫雪工作，收集居民意见，解答居民疑问；

（5）办公室：负责应急物资的采购、调配，以及与上级部门的