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第五章 常见问题的预防与处理(课件)《导游实务》同步教学（电子工业版）.pptxVIP

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  • 2026-05-21 发布于河南
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第五章 常见问题的预防与处理(课件)《导游实务》同步教学（电子工业版）.pptx

    第五章常见问题的预防与处理;学习目标

    1．漏接、空接、错接的预防及处理；

    2．旅游活动计划和日程变更的处理；

    3．误机（车、船）事故的预防和处理；

    4．旅游者物品遗失的预防和处理；

    5．旅游者走失的预防和处理；

    6．旅游者患病、死亡问题的处理；

    7．旅游者越轨言行的处理；

    8．旅游安全事故的处理和预防；

    9．旅游保健、救护处理；

    10．野外生存，自救处理。;案例;看着全陪和游客离开，我这心里有一阵儿真

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