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客户信息保护协议

甲方（信息处理者）：[甲方全称]

地址：[甲方地址]

法定代表人：[法定代表人姓名]

乙方（客户）：[乙方姓名/名称]

身份证号/统一社会信用代码：______

联系方式：______

本协议旨在规范甲方对乙方客户信息的收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开等处理活动，保护乙方合法权益，依据《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国民法典》等法律法规制定。

一、客户信息定义

本协议所称“客户信息”包括但不限于：

1.个人基本信息：姓名、性别、出生日期、身份证号、联系方式（电话、邮箱、地址）、生物识别信息（如人脸、指纹，若涉及）；

2.交易信息：订单记录、支付金额、支付方式、消费偏好、售后服务记录；

3.行为信息：甲方平台/产品的浏览轨迹、点击记录、使用时长、设备信息（型号、IP地址，仅用于服务适配）；

4.其他信息：乙方主动提供的与服务相关的补充信息（如职业、需求描述），及依法依规收集的其他信息。

二、甲方的权利与义务

（一）信息处理合法合规

1.仅在实现本协议项下服务目的（如提供产品/服务、客户咨询、订单履约）及经乙方单独同意的范围内收集、处理客户信息；

2.收集信息前以显著方式（如APP弹窗、官网公示）告知乙方收集的目的、方式、范围及存储期限，不得超范围、超期限处理；

3.不强制乙方提供与服务无关的信息，乙方拒绝提供必要信息