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护理院突发事件应急措施

护理院作为集中照护老年群体的特殊场所，其服务对象多为高龄、失能、半失能或患有多种慢性疾病的脆弱人群，对环境变化和突发状况的耐受能力极低。因此，建立一套科学、完善、可操作的突发事件应急体系，不仅是保障院民生命安全与健康的核心，也是衡量护理院运营管理水平的关键指标。本措施旨在系统性地指导护理院应对各类突发风险，提升整体应急处置能力。

一、应急组织体系与职责分工

一个高效的应急响应，始于一个权责清晰、运转顺畅的组织架构。

（一）应急领导小组

组成：由护理院院长担任组长，医疗负责人、护理部主任、后勤保障负责人等担任副组长，成员涵盖各部门主管。

核心职责：

决策指挥：全面统筹应急工作，在突发事件发生时，依据事态严重程度，启动相应级别的应急预案，并下达关键指令。

资源调配：负责协调院内及外部（如医疗、消防、公安等）的人力、物力、财力资源，确保应急处置资源充足。

信息发布：统一对外发布事件信息，与家属、媒体及上级主管部门保持有效沟通，避免信息混乱。

（二）应急工作小组

根据突发事件的不同类型，设立专项工作小组，确保专业处置。

小组名称

核心职责

医疗救护组

由医生、护士组成，负责现场伤员的紧急救治、病情评估与转诊协调。

疏散引导组

由护理员、行政人员组成，负责在紧急情况下（如火灾、地震）引导院民按照预定路线安全、有序疏散。

安全保卫组

由保安人员组成，负责维护现场秩序，保