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普洱市2026电子商务师（初级）职业技能测试卷（含答案）

试卷总分：100分

考试时间：90分钟

一、单项选择题（共15题，每题2分，共30分）

1.在电子商务中，“B2C”模式指的是（）。

A.企业对政府

B.消费者对消费者

C.企业对企业

D.企业对消费者

2.以下哪项不属于常见的第三方支付平台？（）

A.支付宝

B.微信支付

C.银联在线

D.银行柜台转账

3.网店商品详情页中，对提升转化率最关键的部分通常是（）。

A.店铺公告

B.商品主图与描述

C.客服在线时间

D.店铺信誉等级

4.搜索引擎优化（SEO）的核心目标是（）。

A.提高网站付费广告排名

B.提升网站在自然搜索结果中的排名

C.增加社交媒体粉丝数

D.提高电子邮件打开率

5.客户在网店下单后，订单状态显示为“待发货”，接下来商家首先应该进行哪项操作？（）

A.电话联系客户确认地址

B.进行商品打包

C.在后台打印快递单

D.通知财务结算

6.在云南普洱经营一家茶叶网店，想要突出产品的地域特色和文化底蕴，最合适的网络营销方式是（）。

A.搜索引擎竞价排名

B.创作关于普洱茶文化的短视频或文章

C.群发促销短信

D.在门户网站投放弹窗广告

7.网店客服常用的“催付”技巧，通常针