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2025年汽车行业质量部审核员客户审核手册

第1章客户审核准备与计划

1.1审核启动与团队组建

在2025年Q1的月度经营分析会上，质量部需召开内部启动会，明确本次针对某头部新能源车企的年度客户审核（客户审核）的具体目标，即验证其ISO9001及IATF16949标准在电池包热管理系统的实施有效性。审核组长需立即组建跨职能审核团队，必须包含具备5年以上汽车行业质量审核经验的资深工程师、熟悉电池工艺的生产线班组长，以及能代表客户业务线的质量经理，确保团队具备应对复杂工艺变更的实战能力。

团队需制定详细的《客户审核工作说明书》，明确每位成员在审核中的角色分工，