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农业银行个人客户经理试题及详细答案

说明：本试题围绕农行个人客户经理日常工作、业务知识、服务规范、风险防控设计，题型贴合岗位实际，答案注重实操性，无冗余表述，适合岗位考核、自我提升使用。

一、判断题（每题2分，共20分，对的打“√”，错的打“×”）

个人客户经理要密切关注所管客户资金动向，在客户出现大额资金流出、客户等级下降、客户流失等重大情况时，需及时采取有效措施挽留客户，并向主管报告。（√）

个人客户经理每次约访客户后，必须登陆个人优质客户管理系统（PCRM）填写客户访谈记录。（√）

客户经理须每周填写客户约访记录、产品销售情况、工作建议及感悟、要事备忘等内容。（×）

个人客户经理营业前