第三章 第四节 海外领队导游实务（课件）- 《导游实务（第二版）》同步教学（人大版2010）.pptxVIP

导游实务

第三章导游实务第一节导游服务集体第二节地陪导游实务第三节全陪导游实务第四节海外领队导游实务第五节景点景区导游实务第六节散客的导游实务

本章要点地陪的导游服务程序及在每个阶段的主要工作全陪在全程陪同服务中的主要工作海外领队在境外怎样维护旅游者的合法权益散客的导游实务

第四节海外领队导游实务海外领队是经国家旅游行政管理部门批准的有权经营出境旅游业务的旅行社委派的出国旅游团队的专职服务人员，代表该旅行社全权负责旅游团在境外的旅游活动。在旅游过程中，领队起着沟通派出方旅行社和境外接待方旅行社、旅游者和旅游目的地国家(地区)导游人员之间桥梁的作用。其主要任务是：维护旅游团成员