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成都市武侯区(2025年)社区网格工作人员应知应会知识题库含答案

1.问：根据《成都市社区治理促进条例》，社区网格工作人员在采集居民信息时应遵循哪些原则？

答：应遵循“依法采集、保护隐私、准确及时、动态更新”原则，需取得居民同意（法律另有规定的除外），不得泄露或非法向他人提供个人信息，信息仅用于社区治理相关服务。

2.问：武侯区2025年“熟人社区”建设重点任务中，网格员需配合完成的三项具体工作是什么？

答：（1）推动“院落茶话会”“楼栋议事角”等微场景建设，促进居民互动；（2）建立“一老一小”“新市民”等重点群体需求清单，联动社会组织提供精准服务；（3）挖掘院落“热心人”“能工巧匠”，培育社区自组织，提升居民参与度。

3.问：某网格内居民反映楼下商铺夜间施工噪音扰民，网格员应如何处理？

答：（1）立即到现场核实噪音分贝（可使用手机APP简易测量）；（2）查看商铺是否持有夜间施工许可（根据《成都市环境噪声污染防治条例》，未取得许可不得夜间施工）；（3）无许可的，当场制止并联系属地综合执法部门到场处理；（4）有许可的，需向居民说明情况并协调商铺采取隔音措施；（5）事后跟进整改情况，反馈居民。

4.问：武侯区2025年推行的“网格+物业”联动机制中，网格员与物业的职责边界是什么？

答：网格员负责统筹协调、问题上报、政策宣传；物业负责公共设施维护、环境卫生管理