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河池市2026电子商务师（初级）职业技能测试卷（含答案）

总分：100分

考试时间：90分钟

一、单项选择题（共20题，每题2分，共40分）

1.电子商务的核心是（）。

A.计算机技术

B.数据库技术

C.网络技术

D.商务活动

2.B2C电子商务模式指的是（）。

A.企业对政府

B.企业对企业

C.企业对消费者

D.消费者对消费者

3.下列不属于第三方B2B电子商务平台的是（）。

A.阿里巴巴

B.慧聪网

C.京东企业购

D.企业自建官网

4.在网店运营中，商品详情页最重要的作用是（）。

A.展示店铺公告

B.促进转化下单

C.提供客服入口

D.显示商品分类

5.网店客服常用话术“亲，您好，有什么可以帮您？”主要体现了客服的哪项基本素质？（）

A.专业性

B.耐心细致

C.主动热情

D.诚信守时

6.下列哪种支付方式属于线上支付？（）

A.货到付款现金

B.银行柜台转账

C.支付宝支付

D.POS机刷卡

7.“关键词”在搜索引擎营销（SEM）中主要用于（）。

A.撰写商品标题

B.设计banner图片

C.设置竞价广告

D.进行客户回访

8.网店物流发货后，客服通常通过（）向买家提供物流跟踪信息。

A.发货快递单号

B.