盘锦市2026事业单位联考_综合应用能力A类综合管理模拟卷(含答案).docxVIP

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盘锦市2026事业单位联考综合应用能力（A类综合管理）模拟卷（含答案）

盘锦市2026年事业单位公开招聘工作人员考试

《综合应用能力（A类综合管理）》模拟试卷

满分：100分

考试时间：120分钟

一、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）

案例一：

盘锦市某区文化体育和旅游局下属的群众艺术馆，近期接到多起市民投诉，反映其开设的公益文艺培训课程（如书法、合唱、舞蹈）存在以下问题：1.热门课程报名名额少，“秒光”现象严重，许多市民反映根本报不上名；2.部分课程时间安排在工作日白天，上班族和上学族无法参与；3.个别授课老师责任心不强，存在随意调课、备课不充分的情况。群众艺术馆张馆长感觉压力很大，决心进行整改。

问题：

1.请你分析产生上述问题的主要原因。（7分）

2.假如你是张馆长，请提出具体的改进措施。（8分）

案例二：

某日，盘锦市某街道社区卫生服务中心的预防接种门诊外，大量家长带着孩子排队等待接种疫苗。由于网络系统突然故障，无法进行线上取号和信息录入，导致现场只能进行人工登记，队伍移动缓慢，等候时间超过两小时。现场人员拥挤，部分家长情绪激动，与工作人员发生言语冲突，并有家长拍照录像声称要上传网络。门诊王主任在现场负责处置。

问题：

1.王主任此时首先应如何处理现场局面？（7分）

2.为预防此类情况再次发生，该社区