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地铁运营与安全管理手册

1.第一章地铁运营基础管理

1.1地铁运营组织架构

1.2地铁运营流程规范

1.3地铁运营安全管理制度

1.4地铁运营应急处置流程

1.5地铁运营数据管理与分析

2.第二章地铁安全管理体系

2.1地铁安全管理体系架构

2.2地铁安全风险评估与管控

2.3地铁安全教育培训机制

2.4地铁安全监督检查与整改

2.5地铁安全文化建设与宣传

3.第三章地铁设备与设施安全管理

3.1地铁设备运行维护规范

3.2地铁设施设备安全检查标准

3.3地铁供电与供气系统安全管理

3.4地铁通信与信号系统安全管理

3.5地铁消防与应急疏散设施管理

4.第四章地铁乘客安全管理

4.1地铁乘客行为规范管理

4.2地铁乘客安全防护措施

4.3地铁乘客应急处置流程

4.4地铁乘客服务与投诉处理

4.5地铁乘客信息通报与引导

5.第五章地铁运营突发事件管理

5.1地铁运营突发事件分类与响应

5.2地铁运营突发事件处置流程

5.3地铁运营突发事件应急演练

5.4地铁运营突发