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沟通技巧与形象塑造培训.pptxVIP

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  • 2026-05-22 发布于湖北
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沟通技巧与形象塑造培训.pptx

    第一章沟通的重要性与基础认知;01;沟通的重要性：企业案例引入;沟通障碍的类型与影响;沟通的基本模型与要素;沟通能力自我评估;02;心理学视角下的沟通现象;影响他人的心理策略;非语言沟通的心理学原理;沟通中的情绪管理;03;倾听的深度技巧;清晰表达

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