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初级营业员考试试题及详细答案.docx

初级营业员考试试题及详细答案.docx

    初级营业员考试试题及详细答案

    一、单项选择题（每题5分，共30分）

    营业员接待顾客时，首先应做到的是（）

    A.推销商品B.主动问候C.整理货架D.核对账目

    当顾客询问“这款商品有没有优惠”时，以下最恰当的回应是（）

    A.没有优惠，原价卖B.现在不优惠，以后再说C.您好，这款商品目前是原价，不过如果您一次性买2件，可享受9折优惠哦D.不知道，你问别人吧

    商品陈列的基本原则不包括（）

    A.易见易取B.杂乱摆放C.分类清晰D.整洁美观

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