提升护理满意度鱼骨图研讨.pptxVIP

提升护理满意度鱼骨图研讨;目录;护满鱼骨图研讨;引言;护理工作的重要性;鱼骨图分析方案;鱼骨图分析法概述;1.1鱼骨图的起源与原理;1.2鱼骨图在护理管理中的应用;护理满意度鱼骨图构建;2.1确定核心问题（主骨）;2.2确定主要影响因素（大骨）;2.3细化影响因素（中骨、小骨;护理满意度提升策略;护理满意度提升策略;3.1人员方面（Man）;3.2方法方面（Method）;3.3设备方面（Machine;3.4环境方面（Environ;3.5材料方面（Materia;实施效果评估与持续改进;4.1评估方法;4.2持续改进;结论与总结;5.1核心思想重现;5.2总结与展望;谢谢