2025年金融行业信贷部客户经理报表统计工作手册.docx

2025年金融行业信贷部客户经理报表统计工作手册

第1章信贷业务基础与合规管理

1.1信贷业务全流程标准化作业规范

客户经理在接到贷款申请后，必须在5个工作日内完成贷前调查，通过实地走访、征信查询及面谈，核实借款人及其配偶、共同借款人的收入流水、资产状况及负债情况，确保调查资料真实、完整，严禁代填或虚构材料。贷前调查需建立标准化的“一户一档”档案，详细记录借款人的职业背景、行业风险特征及还款能力评估结果，并依据《流动资金贷款管理办法》对借款人的授信额度进行动态测算，确保授信额度与借款人实际经营规模匹配。

在签订合同前，必须严格审核借款合同条款，重点核对担保方式、担保范围、担保