科龙客户服务与财务管理流程优化纪要.pdf

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1.CS顾问介绍整个客户业务流程图及有关FI结算问题点.

2.何K:如果假单中存在有配件,怎么处理,直接从其应付款中扣减罚款,若本次有扣罚,下次结算金

额中扣罚.希望有一个详细的扣罚单,扣罚哪个服务商的等.其中有结算时间,金额,扣款,

结算单

3.本次主要流程是扣罚流程与结算流程

4.MM相关流程:服务单服务订单采购申请单采购订单收货校验

服务订单与服务申请单关系是1:1

采购申请单与采购订单可是1:1也可是N:1

5.AC维修费的

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