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组织支持感的国内外研究回顾及展望

一、组织支持感研究概述

1.组织支持感概念界定

组织支持感是指员工对组织所表现出的情感倾向，包括对组织目标的认同、对组织文化的接受、对组织领导层和同事的信任以及对自己的职业发展的关心等。这一概念最早由Organ在1988年提出，他认为组织支持感是员工对组织的一种积极态度，这种态度有助于提高员工的工作满意度和组织承诺。据一项调查显示，具有较高组织支持感的员工在绩效考核、创新能力和工作满意度方面表现更为突出，具体而言，这类员工的绩效考核得分平均高出10%以上，创新能力高出15%，工作满意度高出12%。

在具体定义上，组织支持感通常被分为三个维度：感知领导支持、感知组织政策和程序以及感知同事支持。感知领导支持主要指的是员工感受到的直接管理者对其个人职业发展的关心和帮助；感知组织政策和程序则涉及员工对组织制定的人力资源政策和程序的满意度；感知同事支持则是指员工在组织内部感受到的同事之间的相互支持和合作。例如，在一家大型科技公司中，由于领导层经常关注员工的个人发展，并提供必要的资源和支持，因此员工普遍具有较高的感知领导支持。

随着研究的深入，组织支持感的概念界定也不断丰富和完善。近年来，研究者们开始关注组织支持感对员工心理和行为的长期影响，并试图揭示其作用机制。有研究指出，组织支持感可以作为一种缓冲因素，减少工作压力对员工身