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2026年国家公务员考试《申论》试题及答案解析地市级

给定资料1：

走进榕城县望山街道松乐社区，不少居民都对门口的“邻里帮办角”赞不绝口。“去年我老伴儿摔了腿，儿女都在外打工，换残疾证要跑县城，我自己不会弄手机预约，没想到帮办角的小周上门给拍了照，没几天证就送来了，一分钱没花。”72岁的居民张桂兰说。松乐社区是典型的老龄化社区，60岁以上老人占常住人口的32%，其中空巢独居老人占比超过四成。过去社区办事常常是“居民跑、问不到、办不成”，2024年以来，望山街道推行“街社吹哨、邻里报到”，发动本社区的退休党员、在职干部、在校大学生、热心商户组成帮办队伍，在每个小区出入口设立帮办角，梳理出高龄津贴申请、医保缴费、残疾证换新等12大类76项便民帮办事项，公开帮办员联系方式和服务承诺，能当场办的当场办，需要跑街道县里的，由帮办员代办，特殊情况上门办。截止2025年6月，松乐社区帮办角已经累计为居民帮办事项1200余件，群众办事满意率从原来的72%提升到98%。

不止松乐社区，望山街道不少社区都结合自身特点推出了帮办服务的创新做法：荷花社区依托辖区的农业合作社，帮农户代销滞销的农副产品，去年一年帮农户卖出了12万斤蜜橘；文昌社区针对社区里年轻父母多、放学没人接孩子的问题，发动退休教师开设“免费托管小课堂”，解决了百余户家庭的接娃难；向阳社区针对辖区商户多、停车乱的问题，组织商户代表和居民代表