夜审-—酒店前台管理系统.pptxVIP

酒店前台管理系统;夜间审计的概念

夜审名词术语解释

夜审的工作内容及流程

夜审程序的运行原理和机制

;夜间对日间酒店的收入进行审计核查，又称夜间核数、夜审。（NightAudit）

PMS角度上是指系统在晚间的一系列工作内容和流程，是配合夜审人员保证酒店收入正确实现的重要功能模块。（EndofDayRoutine）

夜审从属于日审工作小组，核定每天每月每年的收入。

;预抵（ArrivalExpected）

预定到店却未到的客人，已到店未办理入住的客人。

预离（DepartureExpected）

预订离店却未离的客人，未办理退房已平账离店的客人。

房价差异（RateVarianceorRateDiscrepancy）

违规使用的房价与正常房价的差异。;RoomTax

房费与客房服务费、税费。

CutOffTime

PMS系统日期切换时间点，区分前一个营业日与后一个营业日。

Outlets

酒店所有的营业点，即收入中心。;1.查询预抵情况—→2.查询预离情况

—→3.查询房价差异—→4.关闭收银员登录账号

—→5.运行夜审程序—→6.滚动日期

—→7.打印夜审报表

;一、查询预抵情况

预定到店却未到的客人

——→确定客人未到后将预订设为Noshow状态。

已到店未办理入住的客人

——→确认后为其Checkin。;二、查询预离情况

预定离店却未离的客人

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