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汽车行业质检部质检员不合格品标识手册

第1章

不合格品定义与分类管理

1.1不合格品界定标准与判定依据

不合格品是指未满足产品、服务或过程要求，导致其不再适用于其规定用途的实体、过程或信息。判定依据必须严格遵循ISO9000系列标准中的“不符合性”定义，即判断结果必须基于客观事实，而非主观臆断，且判定过程需具备可追溯性。在具体判定中，需综合评估产品的物理特性、性能指标及适用性范围。例如，当某批次零件的硬度测试值低于图纸规定的280HV时，该批次即被定义为不合格品，因为其在机械强度上已无法满足装配要求。

判定过程必须包含“检验”与“判定”两个核心环节。检验是获取数据的过程，判定是对数据是否符合标准做出结论的过程。若仅发现数据异常但未做出结论，则不能称为不合格品，必须进入正式的判定流程。判定依据的权威性来源于企业的质量手册、技术标准文件以及适用的法律法规。所有判定活动必须依据这些文件进行，确保判定结果具有法律效力和合规性，杜绝随意性。判定结果必须明确记录在案，形成书面或电子证据。记录内容应包括不合格品的编号、批次号、发现时间、发现人员及判定结论，这是后续追溯和整改的基础凭证。

判定结论的表述必须清晰无歧义，严禁使用“可能”、“大概”等模糊词汇。例如，应明确写出“判定为不合格”或“判定为合格”，确保接收方能立即理解该品项的状态，防止误用。

1.2不合格品分类