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(2025年)全面质量管理知识考试题库及答案.docx

(2025年)全面质量管理知识考试题库及答案.docx

    (2025年)全面质量管理知识考试题库及答案

    一、单项选择题（每题2分，共40分）

    1.全面质量管理（TQM）的核心指导思想是：

    A.以产品为中心

    B.以技术为中心

    C.以顾客为中心

    D.以成本为中心

    答案：C

    2.PDCA循环中“C”代表的阶段是：

    A.计划（Plan）

    B.执行（Do）

    C.检查（Check）

    D.处理（Act）

    答案：C

    3.以下不属于TQM基本特征的是：

    A.全员参与

    B.全过程控制

    C.全企业管理

    D.全成本压缩

    答案：D

    4.质量改进的“5W1H”分析法中，“Why”指的是：

    A.何时做

    B.为什么做

    C.谁来做

    D.在哪里做

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