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服务业盈利能力的新视角与评估模型

目录

一、文档概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

二、服务业盈利能力影响因素的理论分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

2.1内部驱动因素探析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

2.2外部环境制约因素考察．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6

2.3关键成功要素辨识．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10

三、构建服务业盈利能力的多维评估体系．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13

3.1评估框架的总体思路．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13

3.2关键维度选取与释义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15

3.3评估指标体系设计．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21

四、基于新视角的服务业盈利能力评估模型构建（一）．．．．．．．．．23

4.1模型的基本结构设定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23

4.2指标变量的数学表达．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．