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跨境物流跟踪服务协议

甲方（托运人/服务需求方）：【甲方公司全称】，统一社会信用代码：【甲方信用代码】，地址：【甲方注册地址】

乙方（跨境物流跟踪服务提供商）：【乙方公司全称】，统一社会信用代码：【乙方信用代码】，地址：【乙方注册地址】

鉴于甲方从事跨境贸易业务，需对其委托的跨境物流货物进行全链路跟踪，乙方具备跨境物流跟踪服务的技术能力及运营资质，双方经平等协商，达成如下协议：

一、服务内容及范围

1.1乙方为甲方提供跨境物流全链路跟踪服务，覆盖货物从甲方发货地揽收、国内仓储、国际运输（空运/海运/铁路/快递）、目的国清关、末端派送、签收回单的全节点：

-实时数据更新：每节点状态更新频率不超过2小时（清关节点更新频率不超过12小时），包括但不限于货物位置（GPS定位）、运输状态（在途/到达/延误）、清关进度（申报/查验/放行）、派送状态（派送中/已签收）；

-异常预警服务：当货物出现以下异常时，乙方需在1小时内通过甲方指定的即时通讯工具（如企业微信）及邮件双渠道通知甲方：

①揽收延迟超过24小时；

②运输延误超过约定时效的30%；

③清关受阻（如查验、征税、扣货）；

④派送失败（如收件人拒收、地址错误）；

-增值服务（可选）：

①电子签收回单生成及推送（签收后24小时内）；

②货物丢失/损坏的理赔协助（整理索赔材料、对接承运人/保险公司）；

③月度跟踪数据报告（含各节点时效统计、异