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银行支行客户经理队伍的建设与人才培养的讨论分析

林昱

杭州银行股份有限公司市民中心支行，浙江杭州310000

摘要：当前银行之间的竞争是越来越激烈，我们银行支行的成功在很大程度上是取决于我们的客户经理队伍的整

理能力。客户经理队伍作为我们银行的一线代表，我们的客户经理在吸引和保留客户、并为其提供优质服务以及

促进业务增长方面起着很重要的作用。然而，随着我国金融行业的快速发展以及变革，我们的银行支行也遇到了

非常多的挑战。其中之一就是我们银行如何积极的发展壮大我们的客户经理队伍，并培养出一直铁打的管理人才

队伍。本文通过分析我们现阶段的银行支行客户经理队伍面对的问题，提出了相关的解决方案，主要就是为银行

支行客户经理队伍的建设和培养提供一些新的思路。

关键词：银行支行；客户经理；队伍建设；人才培养

中图分类号：F272.92

随着我国经济的快速发展以及金融行业的快速变巧与沟通能力，应该能够准确的发掘客户的需求，并

化，银行作为我国金融服务的重要组成部分，银行支且有效的推销我们银