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2026年电商平台消费者权益协议合同

甲方（平台运营者）：[填写平台全称]

统一社会信用代码/注册号：[填写平台统一社会信用代码或注册号]

法定代表人/负责人：[填写姓名]

注册地址：[填写注册地址]

联系电话：[填写联系电话]

电子邮件：[填写电子邮件]

乙方（消费者）：[填写消费者姓名]

身份证号码：[填写消费者身份证号码]

联系地址：[填写消费者联系地址]

联系电话：[填写联系电话]

电子邮件：[填写电子邮件（若有）]

根据《中华人民共和国电子商务法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国个人信息保护法》及相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，就乙使用甲方提供的电子商务平台服务（以下简称“平台服务”）相关事宜，达成如下协议：

第一条定义与解释

1.1本协议中，除特别说明外，下列词语具有以下含义：

(1)“平台”指由甲方运营并维护的，供用户浏览商品、购买商品、提供商品交易及其他相关服务的电子商务网站、移动应用程序或其他网络服务。

(2)“用户”指注册并同意本协议条款，使用平台服务的自然人与法人或其他组织。

(3)“商品”指在平台上销售或提供的服务、虚拟物品或其他财产权利。

(4)“订单”指用户在平台上提交的，包含商品或服务信息、购买数量、收货地址、支付方式等内容的购买请求。

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