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客服规范用语.pdfVIP

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  • 2026-05-22 发布于河北
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客服规范用语.pdf

    客服规范用语

    呼入基本服务规范用语

    )

    、服务用语基本词汇

    您好、请问、请讲、请稍等、很抱歉、对不起、麻烦您、不用谢、不用客气、请您说

    Tg、感谢您的耐心等待，谢谢，会。

    )

    、服务忌语

    喂、打错了、不懂得、大声点、我问你贵姓、你听清晰没、你快点讲啦、喂，你出

    声啦、你问我，我问谁、慢慢讲，急什么、

    有本领就投诉我、你怎么不早说、你究竟有无听我讲、听不见，

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