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- 2026-05-22 发布于河北
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客户助理职务说明书
工作概述：根据《操作规程及考核评分标准》要求，做好来访来电的接待
工作、来访登工作，处理客人的投诉、意见，跟进处理过程并将结果反
馈客人。
（一）任职资格：
1、学历要求：大专以上学历。
2、工作经历：具备物业管理行业工作经验及物业管理专业毕业优先。
3、工作技能要求：持有《物业管理上岗证》及《物业管理职业资格证
书》，依据我部每月绩效考核标准，电脑操作、公文写作、物业管理知识
综合考试分数75分以上。符合客户服务部门级标准新入职员工转正条
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