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2026中国人寿—东宁支公司招聘5人考试备考题库及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在商场购物时，不慎将手机遗落在试衣间内。商场工作人员发现后，按照规定将手机交给了保安保管。张某离开商场后，要求工作人员立即归还手机，但工作人员表示需要按照规定办理。张某认为工作人员的行为侵犯了他的合法权益。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，下列说法正确的是()。

A、商场工作人员有权拒绝张某的要求，因为手机已经交由保安保管

B、商场工作人员应当立即归还手机，因为张某是手机的合法所有者

C、商场工作人员需要等待张某提供有效证明后才能归还手机

D、商场工作人员可以要求张某支付保管费用后再归还手机

答案：B

解析：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十条规定，经营者有义务保护消费者的合法权益。消费者在商场购物时，手机遗落在试衣间内，属于张某的个人财产，商场工作人员应当立即归还。A项错误，商场工作人员无权拒绝张某的要求，因为手机属于张某的合法财产。B项正确，根据法律规定，商场工作人员应当立即归还手机。C项错误，商场工作人员无需等待张某提供有效证明，只需确认手机属于张某即可。D项错误，商场工作人员无权要求张某支付保管费用，因为手机归还属于法定义务。故选B。

2．李某在雨天骑自行车上班时，因路面湿滑摔倒受伤。经